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Communauté de pratique

Qu’est-ce qu’une communauté de pratique ?

L’expression communauté de pratique (CoP) a été utilisée pour la première fois au début des années ‘90 dans le domaine de l’éducation. Les CoP sont définies comme des « groupes de personnes qui partagent une préoccupation, un ensemble de problèmes ou une passion pour un sujet, et qui approfondissent leurs connaissances et leur expertise dans ce domaine en interagissant sur ​​une base continue. » (Wenger, Mcdermott and Snyder, 2002)

Les mêmes auteurs affirment que les communautés de pratique sont façonnées par trois éléments fondamentaux :

  • Un domaine de connaissance, qui définit l’identité de la CoP : un sujet d'intérêt commun qui crée un terrain d'entente, un sentiment d'identité commune, et inspire les membres à contribuer et à participer ;
  • Une communauté de gens qui se soucient du domaine, créant ainsi le tissu social de la CoP : les membres s'engagent dans des activités conjointes, des discussions, s'entraident et partagent des informations, ce qui leur permet d'apprendre les uns des autres.
  • La pratique commune : les membres de la communauté partagent un répertoire de ressources : des expériences, des histoires, des outils, des documents, des façons de résoudre les problèmes récurrents, etc.

Ce qui distingue une CoP d’autres associations professionnelles, c’est que la participation y est volontaire, voire même spontanée, et que les procédures de fonctionnement interne sont décidées collectivement, par les membres.

 

Pourquoi établir une communauté de pratique ?

Des études de cas ont montré que les CoP peuvent aider au développement des compétences professionnelles, faciliter le transfert de bonnes pratiques, et ont des avantages à long terme sur la pratique organisationnelle et la productivité.

Le but d'une CoP est de donner aux membres un moyen de partager des conseils, des meilleures pratiques, et de trouver réponses à leurs questions. Cela permet aux participants d'accroître leurs connaissances et de renforcer leurs compétences. Elle permet aussi de collaborer à des initiatives, de former des partenariats avec d'autres organismes et d’avoir accès à un réseau d'anciens participants.

 

Bénéfices à court terme

Bénéfices à long terme

Pour les membres

  • Défis relevés
  • Accès à l'expertise
  • Confiance en soi
  • Ambiance de travail agréable
  • Intérêt pour le travail
  • Développement personnel
  • Réputation
  • Identité professionnelle
  • Réseau
  • Commercialisation

Pour l'organisation

  • Résolution de problèmes
  • Gain de temps
  • Partage des connaissances
  • Synergies entre les unités
  • Réutilisation des ressources
  • Capacités stratégiques
  • Information à jour
  • Innovation
  • Rétention de talent
  • Nouvelles stratégies

Adaptation de Cultivating communities of practice: a quick start-up guide par Etienne Wenger

 

Comment établir une communauté de pratique ?  

Voici un modèle de développement de CoP proposé par les auteurs Cambridge, Kaplan and Suter (2005). Ces derniers présentent les communautés comme ayant un cycle de vie. Elles naissent, grandissent et ont une durée de vie finie. Voici les phases de leur modèle :

  • Exploration :
    Grâce à une démarche de recherche, identifiez le public, le domaine, le but, les objectifs et la vision de la communauté.
  • Conception :
    Définissez les activités, les technologies et les processus du groupe (interactions, savoirs, partage des connaissances, collaboration) qui appuieront les objectifs de la communauté.
  • Prototypage :
    Développez la communauté avec un groupe restreint d'intervenants clés pour développer un engagement, tester des hypothèses et affiner la stratégie.
  • Lancement :
    Présentez la communauté à un public plus large de manière à recruter de nouveaux membres.
  • Croissance :
    Faites participer les membres à l'apprentissage collaboratif, au partage des connaissances, aux projets de groupe et aux activités de réseautage. Ces activités doivent concorder avec les objectifs des individus, de la collectivité et de l'organisation, tout en générant une croissance de participation et de contribution.
  • Soutien :
    Cultivez et évaluez les connaissances et les «produits» générés par la CoP pour inspirer de nouvelles stratégies, des objectifs, des activités, des rôles, des technologies et des modèles d'affaires pour l'avenir.

 

En savoir plus

Consultez le guide de Cambridge, Kaplan and Suter sur comment concevoir et développer une communauté de pratique étape par étape.

Wenger, Etienne C., McDermott, Richard, and Snyder, Williams C., Cultivating Communities of Practice: A Guide to Managing Knowledge, Harvard Business School Press, Cambridge, USA, 2002, 304 pages.

Barwick, M. A., J. Peters and K. Boydell (2009). "Getting to uptake: do communities of practice support the implementation of evidence-based practice?" J Can Acad Child Adolesc Psychiatry 18(1): 16-29.

Gotto G. S., A. Turnbull, J. A. Summers and M. Blue-Banning. “Community of practice Development Manual” Ce groupe propose un outil d’évaluation formative et sommative de leur CoP.

Veuillez noter que ce document est un outil se voulant généraliste. N’hésitez pas à contacter la Coopérative des savoirs pour obtenir un soutien personnalisé : coop@douglas.mcgill.ca

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Titre : Wiki Transfert de connaissances
Auteur : Coopérative des savoirs, Institut universitaire en santé mentale Douglas
Date : (date de consultation)

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Dernière modification de la page : Mercredi 20 novembre 2013 13:35:53 EST

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